Oggi vi parleremo di quelle che riteniamo essere le principali qualità e caratteristiche fondamentali per un agente immobiliare. Sebbene acquirenti e venditori abbiano maggiori possibilità di accesso alle informazioni sul mercato immobiliare di quanto sia successo prima nella storia, essi hanno ancora bisogno di un professionista immobiliare che contribuisca a guidarli attraverso il processo di vendita, acquisto o affitto
Ma quali competenze e qualità sono più importanti? Secondo noi, quelle che di anno in anno saranno sempre più indispensabili sono comprese in 6 gruppi. Ecco a voi quali sono le maggiori qualità dell’agente immobiliare per riuscire al meglio nel proprio lavoro!
ONESTÀ ED INTEGRITÀ
Conoscere il mercato immobiliare della propria zona non è più sufficiente per conquistare la piena fiducia delle persone. Onestà e integrità saranno doti fondamentali per costruire la fiducia dei clienti durante l’intero corso delle operazioni di compravendita, consentendo agli agenti immobiliari di sviluppare un rapporto duraturo con loro.
L’acquisto di una casa rappresenta, per la maggior parte delle persone, il coronamento di una vita, oltre che l’investimento dei propri risparmi. Essere agenti immobiliari significa volere il meglio per le persone, significa guidarle nel processo d’acquisto per raggiungere la felicità del cliente tramite l’acquisto dell’immobile dei loro sogni o tramite la ricerca del migliore inquilino per il loro appartamento.
REPUTAZIONE
In quanto professionista, la tua reputazione è il tuo biglietto da visita non solo sul territorio nazionale, ma addirittura in tutto il mondo ora che il web ha abbattuto qualsiasi tipo di barriera o confine. È per questo che quando i potenziali clienti si rivolgono a voi, potete essere sicuri che siano consapevoli del livello di servizio che fornite. Se la vostra reputazione online è abbastanza autorevole, si saranno già creati un’idea su di voi, sul vostro modus operandi oltre che sui valori alla base di esso.
CONOSCENZE E COMPETENZE
Conoscenze e competenze sono dei capisaldi fra le qualità dell’agente immobiliare! Acquirenti e venditori vogliono che il loro agente immobiliare sia in grado di capire precisamente ogni sfaccettatura del mercato immobiliare e che possa renderli partecipi di tutto ciò cui passo passo vanno incontro.
Quella dell’agente immobiliare è una professione profondamente intrecciata con il personal branding e la disciplina del marketing che sono entrambi in continua evoluzione grazie alle nuove pratiche abilitate dal web e dai social media. Quindi è fondamentale mantenersi costantemente aggiornati con case study e best practices, in modo per gestire al meglio la propria presenza online e fare in modo che i potenziali clienti percepiscano il valore del tuo brand nel modo migliore possibile.
REATTIVITÀ
Nell’era della messaggistica istantanea e degli smartphone, col passare degli anni ci abituiamo sempre più ad avere una risposta rapida o immediata alle nostre domande e ai nostri problemi. Potrebbe non essere necessario rispondere alle questioni poste dai clienti in pochi secondi, ma è comunque buona regola rispondere entro poche ore o un giorno al massimo, a seconda della situazione
ABILITÀ COMUNICATIVE
Strettamente collegata alla reattività, ci sono le abilità comunicative di un agente immobiliare. Impostare un auto-responder, infatti, è del tutto inutile se poi il messaggio che veicolate è ambiguo o dalla verve scialba e polemica.
Gli agenti immobiliari dotati di grande capacità di comunicazione non solo fanno sì che le persone intorno a loro si sentano importanti, ma sono anche in grado di comunicare con i loro clienti in base alle loro preferenze.
SOLIDITÀ MENTALE
Non sempre le cose vanno come dovrebbero. Clienti che danno noie e chiamano giorno e notte, concorrenti locali che fanno mosse poco ortodosse per destabilizzare la nostra credibilità, il difficile e spesso frustrante rapporto con le istituzioni, oltre a tante altre situazioni che conoscerai meglio di me.
Se a tutto questo aggiungiamo l’incertezza con cui ogni giorno gli agenti immobiliari operano, e di cui spesso le persone comuni non si rendono neanche conto, è facile in certi frangenti demoralizzarsi.
Mantenere calma e sangue freddo, cercando di non farsi influenzare personalmente da certi avvenimenti professionali è fondamentale non solo per la longevità della propria professione e per il piacere di esercitarla, ma anche per la propria salute.
Molto spesso sono stress e pressione, più che i risultati, ad allontanare agenti dalla professione. Quindi pensiamo a lungo termine e cerchiamo di mettere un solido schermo tra critiche inconcludenti, preziose osservazioni, vita professionale e vita privata. Non importa quante volte fallisci, ma quante volte cadi e ti rialzi avendo imparato qualcosa di nuovo.
Articolo tratto dal Blog di WeAgentz
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